Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz ab 150 CHF Bestellwert
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Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Isadora Boutique Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, übermittelt, speichert und schützt, wenn Sie die Website www.isadora-boutique.ch (die „Website“) besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste nutzen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Diese Erklärung hat zum Ziel, Sie klar und transparent über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist :
Isadora Boutique – Gloria Amadio
Einzelunternehmen
CHE-247.909.611
Neuenburg, Schweiz
E-Mail : info@isadora-boutique.ch
Bei Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter dieser Adresse kontaktieren.
Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, können wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben.
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder bestimmte Funktionen der Website nutzen, können wir insbesondere verarbeiten :
Ihren Vor- und Nachnamen
Ihre Rechnungs- und Lieferadresse
Ihre E-Mail-Adresse
Ihre Telefonnummer
Informationen zu Ihrem Kundenkonto
Ihre Bestellhistorie
für die Abwicklung Ihrer Bestellung und Zahlung erforderliche Informationen
Ihre Anfragen, Mitteilungen und den Austausch mit unserem Kundendienst
Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen
Automatisch erhobene Daten
Bei Ihrer Nutzung der Website können bestimmte technische Informationen automatisch erhoben werden, insbesondere :
Ihre IP-Adresse
der Typ des verwendeten Geräts
Ihr Browser und bestimmte technische Informationen
bestimmte Informationen zu Ihrer Navigation und Ihren Interaktionen mit der Website
Daten, die über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien erhoben werden
Daten von Dritten
Bestimmte Daten können uns auch von Dienstleistern übermittelt werden, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit nutzen, insbesondere von unseren Zahlungs, Liefer, Technik oder Werbedienstleistern. Wenn Daten nicht direkt bei der betroffenen Person erhoben werden, sieht das DSG zusätzliche Informationspflichten vor, insbesondere bezüglich der verarbeiteten Datenkategorien.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies erforderlich ist, insbesondere um :
Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu bestätigen
Zahlungen abzuwickeln
Bestellungen vorzubereiten und zu versenden
die Nachverfolgung von Lieferungen sicherzustellen
Rücksendungen, Umtausche, Reklamationen und Rückerstattungen zu verwalten
Ihr Kundenkonto zu verwalten
auf Ihre Fragen und Anfragen zu antworten
unseren Kundendienst bereitzustellen
Ihnen die erforderlichen Informationen zu Ihren Bestellungen zu senden
den ordnungsgemässen Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten
Betrug und missbräuchliche Nutzung zu erkennen und zu verhindern
unsere rechtlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten zu erfüllen
unsere Dienste und das Erlebnis auf der Website zu verbessern
Ihnen werbliche Mitteilungen zukommen zu lassen, sofern dies zulässig ist
die Leistung unserer Marketing- und Werbekampagnen zu messen
relevantere Mitteilungen und Werbung anzubieten, wenn die betreffenden Technologien eingesetzt werden und die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Je nach Art der Verarbeitung und anwendbarem Recht verarbeiten wir Ihre Daten insbesondere dann, wenn dies erforderlich ist :
zur Erfüllung eines Vertrags, insbesondere zur Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, zur Betrugsprävention und zur Führung unseres Geschäfts
oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, kann diese für die Zukunft widerrufen werden.
Die auf unserer Website getätigten Zahlungen werden von spezialisierten Dienstleistern abgewickelt. Je nach gewählter Zahlungsmethode bei der Bestellung können bestimmte für die Zahlung erforderliche Daten insbesondere durch Stripe oder TWINT verarbeitet werden.
Isadora Boutique speichert nicht direkt Ihre vollständigen Kreditkartendaten.
Die Zahlungsdienstleister verarbeiten die für die Durchführung und Sicherung der Transaktion erforderlichen Daten gemäss den für sie geltenden gesetzlichen Bestimmungen und ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
Um Ihre Bestellung vorzubereiten, zu versenden und zuzustellen, können die erforderlichen Informationen an die betreffenden Transport- und Logistikdienstleister übermittelt werden. Diese Informationen können insbesondere Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und, falls für den Lieferdienst erforderlich, Ihre Kontaktdaten umfassen. Es werden nur die für die Durchführung der Lieferung notwendigen Informationen übermittelt.
Wir nutzen bestimmte Dienste und Tools von Meta Platforms, insbesondere im Rahmen unserer Aktivitäten auf Facebook und Instagram, von Meta Business sowie unserer Marketing- und Werbekampagnen. Je nach tatsächlich genutzten Diensten und den getroffenen Cookie-Einstellungen können bestimmte Informationen zu Ihrem Gerät, Ihrer Navigation oder Ihren Interaktionen mit unserer Website und unseren Werbeanzeigen verarbeitet werden, insbesondere um :
die Leistung unserer Kampagnen zu messen
Statistiken zu erstellen
bestimmte Interaktionen mit unseren Werbeanzeigen zu verstehen
unsere Marketingkampagnen zu verbessern
relevantere Werbeanzeigen anzubieten
In diesem Rahmen können bestimmte Daten an Meta Platforms übermittelt und gemäss den für deren Dienste geltenden Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden. Soweit der Einsatz einer Werbe oder Tracking-Technologie nach anwendbarem Recht eine Einwilligung erfordert, unterliegt deren Nutzung den vom Nutzer getroffenen Entscheidungen.
Unsere Website verwendet oder kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, insbesondere Pixel, die für ihren Betrieb notwendig oder nützlich sind. Diese Technologien können insbesondere ermöglichen :
den Betrieb des Warenkorbs und des Bestellprozesses
das Speichern bestimmter Einstellungen
die Sicherung der Website
die Funktion bestimmter Features
die Leistungsmessung bestimmter Marketing- oder Werbekampagnen
Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Andere Technologien, insbesondere solche für Marketing- oder Werbezwecke, können Ihrer Einwilligung unterliegen, wenn dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.
Wenn auf der Website Optionen zur Cookie-Verwaltung zur Verfügung gestellt werden, können Sie diese nutzen, um Ihre Einstellungen zu verwalten. Sie können bestimmte Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
Die Deaktivierung notwendiger Cookies kann jedoch einige Funktionen der Website beeinträchtigen. Der EDÖB weist darauf hin, dass die Informationspflichten des DSG auch für Cookies und ähnliche Technologien gelten.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder dem Empfang werblicher Mitteilungen zustimmen, können wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Sie insbesondere über unsere Neuheiten, Kollektionen, Angebote oder News zu informieren.
Sie können sich jederzeit über den dafür vorgesehenen Link in den entsprechenden Mitteilungen oder durch Kontaktaufnahme unter info@isadora-boutique.ch abmelden. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Soweit für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich, können bestimmte Daten dennoch an die folgenden Kategorien von Empfängern übermittelt werden :
Hosting, Wartungs und technische Dienstleister
Dienstleister im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Online-Shops
Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe und TWINT
Transport- und Logistikdienstleister
Kommunikations und E-Mail-Dienstleister
Marketing und Werbedienstleister, insbesondere Meta Platforms, wenn die betreffenden Dienste genutzt werden
Verwaltungs, Buchhaltungs- oder sonstige professionelle Dienstleister, sofern erforderlich
Verwaltungsbehörden, Gerichte oder sonstige Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Diese Dienstleister erhalten nur die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlichen Informationen, vorbehaltlich ihrer eigenen gesetzlichen Pflichten. Die Identität des Verantwortlichen, die Verarbeitungszwecke und die Empfänger oder Kategorien von Empfängern gehören zu den wesentlichen Mindestangaben nach Art. 19 DSG.
Bestimmte von uns genutzte Dienstleister können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten oder speichern. Die Verarbeitung kann insbesondere in Ländern erfolgen, in denen unsere Technik, Zahlungs, Kommunikations oder Werbedienstleister ansässig oder tätig sind. Wenn Daten ins Ausland übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Anforderungen des Schweizer Datenschutzrechts eingehalten werden.
Garantiert das betreffende Land kein als angemessen anerkanntes Schutzniveau, muss die Übermittlung auf einer vom anwendbaren Recht vorgesehenen Garantie oder Ausnahme beruhen. Das DSG verlangt zudem, dass die betroffenen Personen informiert werden, wenn eine Datenbekanntgabe ins Ausland erfolgt, insbesondere über das Zielland und gegebenenfalls die verwendeten Garantien.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, vorbehaltlich anwendbarer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Die Dauer kann insbesondere abhängen von :
der Dauer unserer Beziehung zu Ihnen
der Notwendigkeit, eine Bestellung oder Anfrage zu bearbeiten
unseren gesetzlichen Verpflichtungen
der Notwendigkeit, Rechte festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen
Bestimmte Dokumente, insbesondere im Zusammenhang mit der Buchhaltung und Geschäftstransaktionen, können in der Schweiz einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren unterliegen. Dies bedeutet nicht, dass alle Ihre personenbezogenen Daten automatisch 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Pflicht oder Rechtfertigung ihre Aufbewahrung erfordert, werden sie in angemessenem Umfang gelöscht oder anonymisiert.
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere zu schützen vor :
Verlust
unbefugtem Zugriff
unbefugter Offenlegung
Veränderung
Zerstörung
missbräuchlicher Nutzung
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diesen im Rahmen ihrer Aufgaben oder Dienstleistungen benötigen. Übertragungen oder Speicherungen von Daten im Internet können jedoch nie als völlig risikofrei garantiert werden.
Übereinstimmend mit dem anwendbaren Recht können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und die Informationen erhalten, auf die Sie gesetzlich Anspruch haben. Je nach den Umständen und den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere verlangen :
Auskunft über Ihre Daten
die Berichtigung unrichtiger Daten
die Löschung oder Zerstörung bestimmter Daten
die Einschränkung oder Beendigung bestimmter Verarbeitungen, sofern ein solches Recht anwendbar ist
die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
den Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft, wenn eine Verarbeitung darauf beruht
Bestimmte Anträge können eingeschränkt werden, wenn wir bestimmte Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung aufbewahren oder verarbeiten müssen oder wenn ein anderer gesetzlicher Grund dies erlaubt. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter : info@isadora-boutique.ch
Um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, können wir Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern. Der EDÖB bestätigt insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob Daten verarbeitet werden, und Informationen über die Daten, die Zwecke, die Empfänger und deren Aufbewahrungsdauer zu erhalten.
Unsere Website und unsere Dienste sind nicht speziell für Kinder bestimmt. Stellen wir fest, dass personenbezogene Daten unangemessen von einem Minderjährigen erhoben wurden, werden wir die erforderlichen Massnahmen gemäss dem anwendbaren Recht ergreifen.
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Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um insbesondere Entwicklungen in unserer Geschäftstätigkeit, unseren Diensten, den verwendeten Technologien oder dem anwendbaren Recht zu berücksichtigen. Es gilt die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version. Das Datum der letzten Aktualisierung befindet sich am Ende dieser Erklärung.
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Sie können auch die Informationen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zum Datenschutz und Ihren Rechten konsultieren.
Letzte Aktualisierung : August 2026
