Livraison offerte en Suisse dès 150 CHF
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La présente Politique de confidentialité explique comment Isadora Boutique collecte, utilise, transmet, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.isadora-boutique.ch (le « Site »), effectuez une commande ou utilisez nos services.
Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
La présente Politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur le traitement de vos données personnelles.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Isadora Boutique – Gloria Amadio
Entreprise individuelle
CHE-247.909.611
Neuchâtel, Suisse
E-mail : info@isadora-boutique.ch
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
Selon la manière dont vous utilisez notre Site et nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Lorsque vous effectuez une commande, créez un compte, nous contactez ou utilisez certaines fonctionnalités du Site, nous pouvons notamment traiter :
Lors de votre utilisation du Site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
Certaines données peuvent également nous être transmises par les prestataires que nous utilisons dans le cadre de notre activité, notamment nos prestataires de paiement, de livraison, techniques ou publicitaires.
Lorsque les données ne sont pas obtenues directement auprès de la personne concernée, la LPD prévoit des obligations d’information supplémentaires concernant notamment les catégories de données traitées.
Nous utilisons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire notamment pour :
Selon la nature du traitement et la législation applicable, nous traitons vos données notamment lorsque cela est nécessaire :
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.
Les paiements réalisés sur notre Site sont traités par des prestataires spécialisés. Selon le moyen de paiement choisi lors de la commande, certaines données nécessaires au paiement peuvent notamment être traitées par Stripe ou TWINT.
Isadora Boutique ne conserve pas directement l’intégralité des données de votre carte bancaire.
Les prestataires de paiement traitent les données nécessaires à l’exécution et à la sécurisation de la transaction conformément aux dispositions légales qui leur sont applicables et à leurs propres politiques de confidentialité.
Afin de préparer, expédier et livrer votre commande, les informations nécessaires peuvent être communiquées aux transporteurs et prestataires logistiques concernés.
Ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire au service de livraison, vos coordonnées de contact.
Seules les informations nécessaires à l’exécution de la livraison sont communiquées.
Nous utilisons certains services et outils proposés par Meta Platforms, notamment dans le cadre de nos activités sur Facebook et Instagram, de Meta Business et de nos campagnes marketing et publicitaires.
Selon les services effectivement utilisés et les choix exprimés en matière de cookies, certaines informations relatives à votre appareil, votre navigation ou vos interactions avec notre Site et nos publicités peuvent être traitées afin notamment de :
Certaines données peuvent dans ce cadre être communiquées à Meta Platforms et traitées conformément aux conditions et politiques de confidentialité applicables à ses services.
Lorsque l’utilisation d’une technologie publicitaire ou de suivi nécessite un consentement en vertu de la législation applicable, son utilisation est soumise aux choix exprimés par l’utilisateur.
Notre Site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires, notamment des pixels, nécessaires ou utiles à son fonctionnement.
Ces technologies peuvent notamment permettre :
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Lorsque des options de gestion des cookies sont mises à disposition sur le Site, vous pouvez utiliser celles-ci pour gérer vos préférences.
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Le PFPDT précise que les obligations d’information de la LPD s’appliquent également aux cookies et technologies similaires.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous informer notamment de nos nouveautés, collections, offres ou actualités.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans les communications concernées ou en nous contactant à :info@isadora-boutique.ch
Le retrait de votre consentement n’affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Dans la mesure nécessaire à notre activité, certaines données peuvent néanmoins être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs services, sous réserve de leurs propres obligations légales.
L’identité du responsable, les finalités du traitement et les destinataires ou catégories de destinataires font partie des informations essentielles exigées par l’art. 19 LPD.
Certains prestataires que nous utilisons peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de la Suisse.
Les traitements peuvent notamment intervenir dans des pays dans lesquels sont établis ou opèrent nos prestataires techniques, de paiement, de communication ou publicitaires.
Lorsque des données sont communiquées à l’étranger, nous veillons à ce que les exigences de la législation suisse en matière de protection des données soient respectées.
Lorsque le pays concerné ne garantit pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, le transfert doit reposer sur une garantie ou une exception prévue par la législation applicable.
La LPD exige également que les personnes concernées soient informées lorsqu’une communication de données à l’étranger a lieu, notamment du pays de destination et, lorsque cela est applicable, des garanties utilisées.
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
La durée peut notamment dépendre :
Certains documents liés notamment à la comptabilité et aux transactions commerciales peuvent être soumis à une obligation légale de conservation de 10 ans en Suisse.
Cela ne signifie pas que l’ensemble de vos données personnelles est automatiquement conservé pendant 10 ans.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ou justification légale ne nécessite leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées dans la mesure appropriée.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou services.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement exempte de risques.
Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et obtenir les informations auxquelles vous avez légalement droit.
Selon les circonstances et les conditions prévues par la loi, vous pouvez également demander notamment :
Certaines demandes peuvent être limitées lorsque nous devons conserver ou traiter certaines données en raison d’une obligation légale ou lorsqu’un autre motif légal le permet.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@isadora-boutique.ch
Afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité.
Le PFPDT confirme notamment le droit de demander si des données sont traitées et d’obtenir des informations concernant les données, les finalités, les destinataires et leur durée de conservation.
Notre Site et nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Si nous constatons que des données personnelles ont été collectées de manière inappropriée auprès d’un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires conformément à la législation applicable.
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Nous vous recommandons de consulter les informations relatives à la protection des données fournies par les services concernés.
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de notre activité, de nos services, des technologies utilisées ou de la législation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur notre Site. La date de la dernière mise à jour figure au bas de la présente Politique.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :
Isadora Boutique – Gloria Amadio
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E-mail : info@isadora-boutique.ch
Vous pouvez également consulter les informations du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) concernant la protection des données et vos droits.
Dernière mise à jour : août 2026
