Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience irréprochable.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Suisse : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 15 jours ouvrés

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et peuvent être offerts selon le montant de votre commande.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif. Isadora Boutique ne peut être tenue responsable des éventuels retards liés aux services postaux, aux transporteurs ou aux formalités douanières.

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un échange.

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : info@isadora-boutique.ch

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles et les piercings ne peuvent être ni repris ni échangés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification de votre colis, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours.

Merci de conserver précieusement votre preuve d’envoi (ticket postal). Celle-ci pourra vous être demandée lors du traitement de votre retour. En l’absence de justificatif d’expédition, le remboursement pourra être refusé.

Vos bijoux Isadora sont conçus pour durer.

Quelques gestes simples permettent de préserver leur éclat au quotidien.

Évitez le contact avec :

• L’eau (douche, mer, piscine)
• Les parfums
• Les crèmes
• Les produits chimiques.

Nous vous recommandons de mettre vos bijoux en dernier et de les retirer avant toute activité sportive ou au moment de dormir.

Après chaque utilisation, nettoyez délicatement votre bijou à l’aide d’un chiffon doux afin de conserver sa brillance.

Rangez vos bijoux à l’abri de l’humidité, idéalement dans leur pochon ou leur boîte, en les séparant pour éviter les frottements.

Avec le temps, un bijou peut naturellement évoluer.

L’attention que vous lui portez en préserve toute la beauté.